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伴随着2008北京奥运会倒计时一周年的到来，大批外国友人将到访我国进行访问、考察和旅游，因此，掌握一定的涉外礼仪知识也是我们新一代年青人所必需和必要的。为此，校团委特在暑期网校推出迎奥运礼仪知识培训之二——涉外礼仪知识。敬请关注！

一、学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的荣誉。
　　对于志愿者而言，形象，首先体现着他的个人修养和品位，反映着他个人的精神风貌与生活态度。更重要的是，志愿者的形象在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象，因此，志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。
二、礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行
礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作，门面工作。接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面，在一定意义上说，也是形象问题。
　　从事外事礼仪工作的志愿者必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。凡事考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。
　　案例：以最普通的礼节———握手为例，说明握手在中美和中俄关系的重要地位和意义。
三、外事人员应具备的素质
1. 周总理对外交人员的要求：站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律。
　　2. 外事无小事，外事工作授权有限。
　　3. 既当好翻译官，又当好礼宾官。
　　翻译和礼宾是外事工作一对孪生姊妹，它们相辅相成，互相依赖，互相补充。翻译也应掌握礼宾业务。
　　翻译应具备的素质（摆正自己的位置；注意自己的形象；努力扩展知识面；经得起顺利和挫折的考验；甘当传声筒和当好传声筒；学会机动灵活，胆大心细；对各级领导一视同仁，守时守约；热情适度，内外有别；尊重外国人的风俗习惯）。
　　4. 工作作风（认真、严谨、细致、准确、及时、踏实）。

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